التجزئة والمتاجر · Retail

من دخل، ومن اشترى، وبكم، وعلى أي مساحة.

هل الصنف على الرفّ، وهل يُباع، وبكم خصم.

من يعود، وماذا يشتري في كل مرة.

الكادر والانتظار وانضباط العرض داخل الفرع.

أين سعرك من السوق، وكم يبقى لك بعد الخصم.

حين يبدأ العميل على الشاشة وينتهي في الفرع، أو العكس.

ماذا تحمل الرفوف، وكم منه يستحقّ مكانه.

ما يراه العميل حين يدخل، قبل أن يتكلّم مع أحد.