# معدل الإضافة إلى السلة (Add-to-Cart Rate)

> نسبة الجلسات التي أُضيف فيها صنف واحد على الأقل إلى السلة، إلى إجمالي الجلسات في الفترة.

- **المجال:** التجارة الإلكترونية (E-commerce)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** يومي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/ec-add-to-cart

## الهدف

فصل مشكلة المنتج عن مشكلة الدفع، فالزائر الذي لم يضف شيئًا لم يقتنع بالمعروض أصلًا.

## لماذا هو مهم

- هو أول قرار حقيقي يتخذه الزائر، وكل ما بعده يُبنى عليه
- انخفاضه يعني مشكلة في السعر أو الصورة أو الوصف لا في الدفع
- يفصل جودة الزيارات عن جودة الموقع: زيارات لا تضيف يعني استهدافًا خاطئًا

## المعادلة

```
Add-to-Cart Rate % = (Sessions with an add-to-cart ÷ Total sessions) × 100
```

احسبه بالجلسة لا بمشاهدات المنتج. والحساب على مشاهدات المنتج يعطي رقمًا أعلى ويخفي الزوّار الذين لم يصلوا إلى صفحة منتج أصلًا، وهم مشكلة أكبر.

## مثال محسوب

‏184,000 جلسة في الأسبوع، أضاف 16,560 منها صنفًا إلى السلة. الحساب: (16,560 ÷ 184,000) × 100 = 9%، وترتفع إلى 24% لمن وصل صفحة منتج.

## النطاق الاسترشادي

من 8% إلى 12% شائع في التجارة الإلكترونية العامة، وأعلى في المتاجر المتخصّصة لأن نيّة الزائر أوضح. والمقارنة تصحّ داخل الفئة وحدها.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضه بعد حملة واسعة يعني زيارات أقلّ نيّةً لا موقعًا أسوأ
- انخفاضه على الجوّال وحده يعني مشكلة عرض لا مشكلة عرض سعري
- ارتفاعه مع ارتفاع ترك السلة يعني إضافة للاستكشاف لا للشراء

## أسئلة تشخيصية

- كم زائرًا لم يصل صفحة منتج أصلًا؟ هذه مشكلة تنقّل لا مشكلة منتج
- هل ينخفض على الجوّال؟ الفارق يوجّه الإصلاح إلى شاشة بعينها
- أي مصدر زيارات أدنى إضافةً؟ الجواب يوجّه الإنفاق

## نصائح عملية

- افصله بالجهاز وبمصدر الزيارة، فالمتوسط يخلط مشكلتين مختلفتين
- اقرأه مع نسبة من وصل صفحة منتج، فالفارق بينهما مشكلة تنقّل
- لا تقارنه بمتاجر فئة أخرى، فنيّة الزائر تختلف جذريًّا

## العرض المناسب

- قمع: جلسة ثم صفحة منتج ثم سلة ثم دفع
- أعمدة بمصدر الزيارة وبالجهاز
- خط زمني للمعدل مع تعليم الحملات

## تحذيرات وفخاخ

- الحساب على مشاهدات المنتج يخفي مشكلة تنقّل أكبر من مشكلة المنتج
- مقارنة فئات مختلفة تعطي حكمًا بلا أساس
- رفعه بأزرار مضلّلة يرفع ترك السلة ويخفض الثقة

## أثر التغيير

- رفعه من 9% إلى 12% يضيف نحو 5,520 سلة أسبوعيًّا من الزيارات نفسها
- معالجة مشكلة الجوّال وحدها قد تحقّق أغلب هذا الرفع
- الفصل بمصدر الزيارة يوقف إنفاقًا على مصدر لا يضيف شيئًا

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(S[AddedToCart],"Yes") / COUNTA(S[SessionID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Add To Cart Rate % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( DISTINCTCOUNT ( 'Session'[SessionID] ), 'Session'[AddedToCart] = TRUE () ),
    DISTINCTCOUNT ( 'Session'[SessionID] )
)
```

### Tableau

```
COUNTD( IF [Added To Cart] THEN [Session ID] END ) / COUNTD([Session ID])
```

### SQL

```sql
SELECT device,
       traffic_source,
       COUNT(DISTINCT session_id) FILTER (WHERE added_to_cart) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(DISTINCT session_id), 0)  AS add_to_cart_pct,
       COUNT(DISTINCT session_id) FILTER (WHERE viewed_product) AS product_viewers
FROM   web_session
WHERE  started_at BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY device, traffic_source
ORDER  BY add_to_cart_pct;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/ec-add-to-cart) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.