# جاهزية الأجهزة الطبية (Medical Equipment Uptime)

> نسبة الساعات التي كان فيها الجهاز صالحًا للاستعمال، إلى ساعات التشغيل المخطّطة له في الفترة.

- **المجال:** الرعاية الصحية (Healthcare)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hc-equipment-uptime

## الهدف

قياس السعة المفقودة بلا قرار، فتعطّل جهاز واحد يلغي مواعيد ويطيل قوائم لا يعرف أحد سببها لاحقًا.

## لماذا هو مهم

- الجهاز المعطّل يلغي مواعيد أُعطيت ومرضى نظّموا يومهم عليها
- الصيانة الوقائية أرخص من التعطّل بأضعاف، ودليل ذلك في هذا الرقم
- أثر التعطّل يمتدّ أسابيع بعد الإصلاح لأن القائمة المتراكمة تحتاج وقتًا

## المعادلة

```
Uptime % = (Available hours ÷ Planned operating hours) × 100
```

افصل التعطّل المخطّط عن غير المخطّط. فالصيانة الدورية سعة مُدارة، والعطل المفاجئ سعة ضائعة، وخلطهما يجعل صيانة جيدة تبدو مشكلة.

## مثال محسوب

جهاز بساعات تشغيل مخطّطة 480 شهريًّا، تعطّل 34 ساعة غير مخطّطة و16 صيانة دورية. الحساب: ((480 − 34) ÷ 480) × 100 = 93% باستبعاد المخطّط.

## النطاق الاسترشادي

فوق 95% للأجهزة الحرجة. وأي جهاز يتكرّر تعطّله أكثر من مرّتين في الربع يستحقّ قرار استبدال لا إصلاح.

## تحليل الاتجاه

- تكرّر التعطّل في جهاز واحد يعني قرب نهاية عمره لا سوء استعمال
- طول زمن الإصلاح مع قصر التعطّل يعني مشكلة قطع غيار لا صيانة
- انخفاضه بعد تأجيل الصيانة الوقائية أثر يظهر بعد شهرين لا فورًا

## أسئلة تشخيصية

- كم موعدًا أُلغي بسبب التعطّل؟ الرقم يترجم الساعات إلى مرضى
- ما زمن الإصلاح؟ التعطّل الطويل مشكلة قطع غيار غالبًا
- هل التعطّل يتكرّر في الجهاز نفسه؟ التكرار قرار استبدال

## نصائح عملية

- ترجم ساعات التعطّل إلى مواعيد ملغاة، فاللغة تحرّك القرار
- افصل المخطّط عن غير المخطّط، وإلا بدت الصيانة الجيدة مشكلة
- احتفظ بقطع الغيار الحرجة، فالانتظار أطول من الإصلاح عادةً

## العرض المناسب

- أعمدة بالجهاز للجاهزية مع عدد الأعطال
- خط زمني للجاهزية مع خط المواعيد الملغاة
- توزيع زمن الإصلاح

## تحذيرات وفخاخ

- دمج الصيانة المخطّطة مع الأعطال يجعل الصيانة الجيدة تبدو تعطّلًا
- تأجيل الصيانة الوقائية يرفع الجاهزية شهرين ثم يهبط بها بشدّة
- قياس الساعات بلا ترجمتها إلى مواعيد يجعل الرقم بلا وزن في القرار

## أثر التغيير

- ‏34 ساعة تعطّل غير مخطّط تعادل عشرات المواعيد الملغاة في الشهر
- قطع الغيار الحرجة المخزّنة تقصّر الإصلاح من أيام إلى ساعات
- قرار الاستبدال بدل الإصلاح المتكرّر يوقف نزيفًا يتكرّر كل ربع

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=SUM(E[AvailableHours]) / SUM(E[PlannedHours])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Equipment Uptime % =
DIVIDE (
    SUM ( 'Equipment'[AvailableHours] ),
    SUM ( 'Equipment'[PlannedHours] )
)
```

### Tableau

```
SUM([Available Hours]) / SUM([Planned Hours])
```

### SQL

```sql
SELECT device_name,
       (SUM(planned_hours) - SUM(unplanned_downtime_hours)) * 100.0
         / NULLIF(SUM(planned_hours), 0)  AS uptime_pct,
       COUNT(*) FILTER (WHERE unplanned)  AS failures,
       AVG(repair_hours)                  AS avg_repair_hours,
       SUM(appointments_cancelled)        AS appointments_lost
FROM   equipment_downtime
WHERE  period BETWEEN :from_period AND :to_period
GROUP  BY device_name
ORDER  BY uptime_pct;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hc-equipment-uptime) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.