# انتظار الأشعة (Imaging Wait Time)

> متوسط الأيام بين طلب فحص الأشعة وبين إجرائه، محسوبًا لكل نوع فحص على حدة.

- **المجال:** الرعاية الصحية (Healthcare)
- **الوحدة:** يوم
- **تكرار القياس:** أسبوعي
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hc-imaging-wait

## الهدف

قياس عنق الزجاجة الأشيع في التشخيص، فالجهاز محدود والطلب غير محدود والانتظار يؤخّر كل قرار بعده.

## لماذا هو مهم

- انتظار الأشعة يؤخّر التشخيص والعلاج معًا، وأحيانًا يغيّر النتيجة
- المريض الداخلي المنتظر أشعةً يحتلّ سريرًا بلا تقدّم علاجي
- الطاقة تُهدر بمواعيد لا يحضرها أحد بينما القائمة طويلة

## المعادلة

```
Imaging Wait = Σ (Scan date − Request date) ÷ Completed scans, per modality
```

افصل الداخلي عن الخارجي وعن العاجل. فالمريض الداخلي المنتظر يكلّف سريرًا يوميًّا، والخارجي يكلّف انتظارًا فقط، ودمجهما يخفي الأغلى.

## مثال محسوب

‏1,840 فحصًا مكتملًا بمجموع 12,880 يوم انتظار. الحساب: 12,880 ÷ 1,840 = 7 أيام، والداخلي 1.8 يوم والخارجي 11 يومًا.

## النطاق الاسترشادي

العاجل في اليوم نفسه، والداخلي تحت 24 ساعة، والخارجي تحت أسبوعين. والمعايير تختلف بنوع الجهاز واستعجال الحالة.

## تحليل الاتجاه

- طوله مع ارتفاع عدم الحضور يعني طاقة مهدرة لا طاقة ناقصة
- ارتفاعه بعد تعطّل جهاز أثر مباشر يستمرّ أسابيع بعد الإصلاح
- تباينه بين الأجهزة يعني توزيع طلب لا نقص سعة كلّية

## أسئلة تشخيصية

- ما نسبة عدم الحضور؟ كل موعد ضائع يطيل القائمة بلا سبب
- هل الداخلي مفصول عن الخارجي؟ دمجهما يخفي الأغلى
- ما نسبة تشغيل الجهاز؟ قائمة طويلة وجهاز نصف عاطل مشكلة جدولة

## نصائح عملية

- عالج عدم الحضور قبل شراء جهاز، فهو أرخص سعة متاحة
- افصل الداخلي والعاجل بمسار وطاقة محجوزة
- اقرأ الانتظار مع تشغيل الجهاز، فالقائمة الطويلة قد تكون جدولة

## العرض المناسب

- أعمدة بنوع الفحص للانتظار
- خط زمني للانتظار مع خط عدم الحضور
- خريطة حرارية لتشغيل الأجهزة بالساعة

## تحذيرات وفخاخ

- دمج الداخلي بالخارجي يخفي أن أحدهما يكلّف سريرًا يوميًّا
- شراء جهاز بينما المشكلة عدم حضور يهدر استثمارًا كبيرًا
- قراءة المتوسط تخفي فحصًا واحدًا انتظاره ستّة أسابيع

## أثر التغيير

- خفض عدم الحضور يفتح طاقة موجودة بلا شراء جهاز
- فصل الداخلي بطاقة محجوزة يقصّر الإقامة ويحرّر أسرّة
- معرفة أن الخارجي 11 يومًا والداخلي 1.8 يوجّه الجهد بدقّة

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=AVERAGE(I[PerformedDate] - I[RequestedDate])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Imaging Wait =
AVERAGEX (
    'Imaging',
    DATEDIFF ( 'Imaging'[RequestedDate], 'Imaging'[PerformedDate], DAY )
)
```

### Tableau

```
AVG( DATEDIFF('day', [Requested Date], [Performed Date]) )
```

### SQL

```sql
SELECT modality,
       patient_type,
       AVG(performed_date - requested_date) AS avg_wait_days,
       PERCENTILE_CONT(0.9) WITHIN GROUP (ORDER BY performed_date - requested_date) AS p90_wait_days,
       AVG(no_show::int) * 100              AS no_show_pct
FROM   imaging_request
WHERE  requested_date BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY modality, patient_type
ORDER  BY avg_wait_days DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hc-imaging-wait) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.