# ساعات التدريب لكل موظف (Training Hours per Employee)

> إجمالي ساعات التدريب المنجزة مقسومًا على عدد الموظفين، في الفترة نفسها.

- **المجال:** الموارد البشرية (Human Resources)
- **الوحدة:** ساعة
- **تكرار القياس:** ربع سنوي / سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hr-training-hours

## الهدف

قياس حجم الاستثمار في بناء القدرة داخليًّا، وهو البديل الوحيد عن شرائها من السوق بسعر السوق.

## لماذا هو مهم

- الشركة التي لا تدرّب تشتري كل مهارة جديدة بسعر التوظيف الخارجي
- التدريب من أكثر ما يُذكر في أسباب البقاء لدى أصحاب الأداء العالي
- توزيعه أهم من متوسطه: تدريب مركّز في فئة واحدة يترك بقية المنشأة كما هي

## المعادلة

```
Training Hours per Employee = Total Training Hours ÷ Headcount
```

احسب الساعات المنجزة لا المسجّلة، والفرق بينهما كبير في التدريب الإلكتروني الذاتي. وافصل التدريب الإلزامي عن التطويري، فالأول امتثال لا استثمار.

## مثال محسوب

‏9,800 ساعة تدريب منجزة على 448 موظفًا. الحساب: 9,800 ÷ 448 = 21.9 ساعة لكل موظف سنويًّا.

## النطاق الاسترشادي

من عشرين إلى أربعين ساعة سنويًّا شائع في المنشآت التي تعدّ التدريب استثمارًا. لكن الساعات وحدها لا تقيس أثرًا: عشرون ساعة مطبَّقة أفضل من أربعين ساعة منسيّة.

## تحليل الاتجاه

- ارتفاعه بلا تغيّر في الأداء يعني تدريبًا لا يُطبَّق، والمشكلة في المحتوى أو في بيئة التطبيق
- تركّزه في المستويات العليا يعني استثمارًا في القلّة وترك الأغلبية
- انخفاضه في فترة ضغط تشغيلي متوقّع، واستمراره منخفضًا يعني تراكم فجوة مهارية

## أسئلة تشخيصية

- كم من هذه الساعات إلزامي وكم تطويري؟ الفرق بينهما فرق بين امتثال واستثمار
- ما التوزيع بالمستوى والقسم؟ المتوسط يخفي من لم يتدرّب إطلاقًا
- هل يُقاس أثر التدريب على الأداء؟ أم نقيس الحضور فقط؟

## نصائح عملية

- افصل الإلزامي عن التطويري في كل تقرير، فجمعهما يجمّل الرقم بلا استثمار حقيقي
- قِس التطبيق بعد ستين يومًا لا الرضا بعد الجلسة، فالثاني لا يتنبّأ بشيء
- اعرض نسبة من لم يتدرّب إطلاقًا، فهي أهم من المتوسط

## العرض المناسب

- توزيع تكراري للساعات بالموظف لكشف من لم يتدرّب
- أعمدة مكدّسة: إلزامي مقابل تطويري بالقسم
- مبعثر: ساعات التدريب أفقيًّا وتقييم الأداء رأسيًّا

## تحذيرات وفخاخ

- احتساب الساعات المسجّلة بدل المنجزة يضخّم الرقم بشدّة في التعلّم الذاتي
- جمع الإلزامي بالتطويري يجعل الامتثال يبدو استثمارًا
- قياس الساعات بلا الأثر ينتج ميزانية تدريب بلا حجّة للحفاظ عليها

## أثر التغيير

- رفع الساعات التطويرية من 12 إلى 20 لكل موظف يبني مهارات تُشترى من السوق بأضعاف تكلفتها
- كشف أن 30% لم يتدرّبوا إطلاقًا يغيّر خطة التدريب أكثر من أي متوسط
- قياس التطبيق بعد شهرين يحوّل التدريب من مصروف إلى استثمار له عائد مُثبت

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=SUMIFS(Training[Hours],Training[Status],"Completed") / COUNTA(Emp[EmployeeID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Training Hours per Employee =
DIVIDE (
    [Completed Training Hours],
    [Headcount]
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Status]='Completed' THEN [Hours] END ) / COUNTD([Employee ID])
```

### SQL

```sql
SELECT department,
       SUM(hours) FILTER (WHERE type = 'Developmental') / NULLIF(COUNT(DISTINCT e.employee_id), 0) AS dev_hours_per_employee,
       SUM(hours) FILTER (WHERE type = 'Mandatory')     / NULLIF(COUNT(DISTINCT e.employee_id), 0) AS mandatory_hours_per_employee
FROM   employee e
LEFT JOIN training t ON t.employee_id = e.employee_id AND t.status = 'Completed'
WHERE  e.status = 'Active'
GROUP  BY department;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hr-training-hours) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.