# إغلاق المخاطر المرصودة (Hazard Closure Rate)

> نسبة المخاطر التي رُصدت في الجولات والتفتيش وأُغلقت بإجراء فعلي خلال المهلة المحدَّدة لها.

- **المجال:** التصنيع والإنتاج (Manufacturing)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/mfg-hazard-closure

## الهدف

قياس المسافة بين الرصد والإصلاح، فخطر مرصود ولم يُغلق هو خطر معروف مقبول ضمنًا.

## لماذا هو مهم

- الخطر المعروف وغير المعالَج أثقل مسؤوليةً من الخطر المجهول في أي تحقيق
- الجولات بلا إغلاق تتحوّل إلى طقس إداري يستهلك وقتًا ولا يمنع شيئًا
- سرعة الإغلاق هي ما يقنع العاملين بأن الإبلاغ مُجدٍ

## المعادلة

```
Hazard Closure % = (Hazards closed within deadline ÷ Hazards identified) × 100
```

رتّب المهلة بدرجة الخطر لا بتاريخ الرصد. وخطر جسيم بمهلة شهر كخطر بسيط بمهلة شهر يعني نظامًا لا يفرّق بين ما يقتل وما يزعج.

## مثال محسوب

‏312 خطرًا مرصودًا في الربع، أُغلق 218 داخل مهلته و94 متأخّرًا أو مفتوحًا. الحساب: (218 ÷ 312) × 100 = 70%، ومن الـ94 هناك 11 مصنّفة جسيمة.

## النطاق الاسترشادي

‏100% للمخاطر الجسيمة بلا استثناء، وفوق 90% للباقي. وأي خطر جسيم مفتوح بعد مهلته يجب أن يوقف العمل في موضعه لا أن يُسجَّل.

## تحليل الاتجاه

- تراكم المخاطر المفتوحة يعني جولات تنتج قوائم لا إصلاحات
- تركّز التأخير في المخاطر التي تحتاج إنفاقًا يعني قرار موازنة لا قرار سلامة
- ارتفاع الإغلاق بعد تحديد مالك بالاسم لكل خطر أثر معروف

## أسئلة تشخيصية

- كم خطرًا جسيمًا مفتوحًا الآن؟ الرقم يجب أن يكون صفرًا
- هل المهلة تتبع درجة الخطر؟ مهلة موحّدة تعامل القاتل كالمزعج
- من مالك كل خطر بالاسم؟ الملكية الجماعية تعني عدم إغلاق

## نصائح عملية

- رتّب المهل بدرجة الخطر، وأوقف العمل عند تجاوز مهلة خطر جسيم
- حدّد مالكًا بالاسم لكل خطر، فالملكية الجماعية لا تغلق شيئًا
- افصل المخاطر التي تحتاج موازنة، فهي قرار إدارة لا تقصير فريق

## العرض المناسب

- أعمدة مكدّسة بدرجة الخطر: مغلق داخل المهلة ومتأخّر ومفتوح
- توزيع أعمار المخاطر المفتوحة
- جدول المخاطر الجسيمة المفتوحة بمالكها ومهلتها

## تحذيرات وفخاخ

- مهلة موحّدة لكل الدرجات تترك خطرًا جسيمًا ينتظر كخطر بسيط
- جولات تنتج قوائم بلا إغلاق تبني مسؤولية موثّقة بلا حماية
- إغلاق شكلي بحلّ مؤقّت يعيد الخطر بعد أسابيع

## أثر التغيير

- إغلاق الـ11 خطرًا الجسيم المفتوح يزيل أعلى مسؤولية موثّقة في المصنع
- المهل المرتّبة بالدرجة توجّه الجهد إلى ما يقتل لا إلى ما يُحصى
- الإغلاق السريع يقنع العاملين بأن الإبلاغ يُجدي فترتفع البلاغات

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(H[OnTime],"Yes") / COUNTA(H[HazardID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Hazard Closure % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Hazard' ), 'Hazard'[ClosedWithinDeadline] = TRUE () ),
    COUNTROWS ( 'Hazard' )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Closed Within Deadline] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Hazard ID])
```

### SQL

```sql
SELECT severity,
       COUNT(*) FILTER (WHERE closed_on <= deadline) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0)                        AS closure_pct,
       COUNT(*) FILTER (WHERE closed_on IS NULL)      AS still_open,
       AVG(closed_on - identified_on)                 AS avg_days_to_close
FROM   hazard
WHERE  identified_on BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY severity
ORDER  BY severity DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/mfg-hazard-closure) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.