# تكرار الظهور (Frequency)

> متوسط عدد مرات رؤية الشخص الواحد للإعلان، ويحدد متى يتحول التذكير إلى إزعاج.

- **المجال:** التسويق (Marketing)
- **الوحدة:** مرة
- **تكرار القياس:** أسبوعي / لكل حملة
- **الاتجاه المرغوب:** ضمن نطاق
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/mkt-frequency

## الهدف

ضبط الجرعة الإعلانية: تكرار قليل لا يترك أثرًا، وتكرار مفرط يحرق الميزانية ويستعدي الجمهور.

## لماذا هو مهم

- هو المفتاح الذي يفسر لماذا تنهار حملة كانت ناجحة دون تغيير أي إعداد فيها
- التكرار المفرط يستنزف الميزانية على أشخاص قرروا بالفعل ألا يتفاعلوا
- يفسر الفجوة بين الظهور والوصول، ودونه تظن أنك تصل إلى ملايين وأنت تلاحق آلافًا

## المعادلة

```
Frequency = Impressions ÷ Reach
```

احسبه على نافذة زمنية محددة ومعلنة، فتكرار خمس مرات خلال شهر مقبول، ونفس الرقم خلال يومين إزعاج.

## مثال محسوب

ظهر الإعلان 4,000,000 مرة ووصل إلى 800,000 شخص. الحساب: 4,000,000 ÷ 800,000 = 5 مرات لكل شخص.

## النطاق الاسترشادي

لا يوجد رقم صالح لكل حالة. القاعدة العملية: راقب معدل النقر عند كل مستوى تكرار، والنقطة التي يبدأ فيها بالانهيار هي سقفك أنت، لا رقم من دراسة أجنبية.

## تحليل الاتجاه

- ارتفاع التكرار مع انخفاض معدل النقر هو التوقيع الكلاسيكي لإنهاك الإعلان
- تكرار يرتفع بسرعة يعني جمهورًا أضيق مما ينبغي، فالميزانية تلاحق نفس الأشخاص
- تكرار منخفض جدًا مع نتائج ضعيفة قد يعني رسالة لم تُرَ كفاية لتُتذكر

## أسئلة تشخيصية

- عند أي تكرار يبدأ معدل النقر بالانهيار في حملاتي أنا؟ هذا هو سقفي الحقيقي
- هل جمهوري كبير كفاية لحجم إنفاقي، أم أنني أضغط ميزانية كبيرة على شريحة صغيرة؟
- هل التكرار موزع أم أن قلة من الأشخاص تلقت عشرات الظهور بينما لم ير آخرون شيئًا؟

## نصائح عملية

- ضع سقفًا للتكرار في إعدادات الحملة بدل الاكتفاء بالمراقبة
- وسّع الجمهور أو جدّد الرسالة عند بلوغ السقف، فالخيار الثالث وهو الاستمرار يحرق المال
- في حملات إعادة الاستهداف اضبط نافذة زمنية للخروج، فملاحقة من لم يشترِ شهرين تضر العلامة

## العرض المناسب

- خط مزدوج: التكرار مقابل معدل النقر عبر أيام الحملة، ونقطة تقاطعهما هي لحظة التجديد
- هيستوجرام توزيع التكرار على الأشخاص، فالمتوسط يخفي من رأى الإعلان أربعين مرة
- أعمدة التكرار بالجمهور لكشف الشرائح المضغوطة

## تحذيرات وفخاخ

- الاكتفاء بالمتوسط، فمتوسط خمس مرات قد يعني أن ربع الجمهور رأى الإعلان عشرين مرة
- قياسه عبر منصات مختلفة دون توحيد النافذة الزمنية يجعل المقارنة بلا معنى
- لا تقيس المنصات التكرار عبر بعضها، فالشخص قد يرى إعلانك ثلاثين مرة موزعة ولا تعرف

## أثر التغيير

- ضبط السقف عند النقطة الصحيحة يوقف إنفاقًا على جمهور مشبع ويعيده إلى جمهور جديد
- تجديد الرسالة في التوقيت الصحيح يستعيد معدل النقر ويخفض تكلفة النقرة معه
- تجنب الإفراط يحمي سمعة العلامة، فالإعلان المكرر بإفراط يولّد نفورًا يصعب إصلاحه

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=SUMIFS(Perf[Impressions],Perf[Campaign],$A2)
   / SUMIFS(Perf[Reach],Perf[Campaign],$A2)
```

### Power BI (DAX)

```dax
Frequency =
DIVIDE (
    [Impressions],
    [Reach]
)
```

### Tableau

```
SUM([Impressions]) / SUM([Reach])
```

### SQL

```sql
SELECT campaign,
       SUM(impressions) * 1.0 / NULLIF(SUM(reach), 0) AS frequency
FROM ad_performance
WHERE date BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP BY campaign;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/mkt-frequency) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.