# دقّة تقدير الجهد (Effort Estimate Accuracy)

> مدى قرب الجهد المقدَّر من الجهد الفعلي، محسوبًا كواحد ناقص متوسط الخطأ المطلق منسوبًا إلى الفعلي.

- **المجال:** إدارة المشاريع (Project Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/pm-effort-accuracy

## الهدف

قياس جودة التقدير نفسه، فخطة مبنية على تقدير يخطئ 40% ليست خطة بل أمنية مجدولة.

## لماذا هو مهم

- كل تجاوز في الوقت والتكلفة يبدأ من تقدير خاطئ، فالتقدير هو أصل المشكلة لا التنفيذ
- تحيّز التقدير في اتجاه واحد قابل للتصحيح بمعامل، وهو أرخص تحسين متاح
- دقّة معروفة تسمح ببناء احتياطي محسوب بدل احتياطي عشوائي أو غائب

## المعادلة

```
Estimate Accuracy % = (1 − Σ|Actual − Estimate| ÷ Σ Actual) × 100
```

الخطأ المطلق لا الصافي، وإلا ألغت مهمة قُدّرت بزيادة مهمة قُدّرت بنقص فبدت الدقّة مثالية. وقِس التحيّز منفصلًا بمتوسط الخطأ بإشارته.

## مثال محسوب

‏38 مهمة بمجموع جهد مقدَّر 1,520 ساعة وفعلي 1,824، ومجموع الخطأ المطلق 418. الحساب: (1 − 418 ÷ 1,824) × 100 = 77%، والتحيّز: نقص تقدير بمتوسط 8 ساعات للمهمة.

## النطاق الاسترشادي

فوق 85% جيد على مستوى المشروع، ويتراجع حتمًا على مستوى المهمة المفردة. لا تحكم على تقدير مهمة بمعيار تقدير مشروع، فالتجميع يخفي الأخطاء دائمًا.

## تحليل الاتجاه

- تحيّز مستمر نحو نقص التقدير هو الأشيع، ويُصحَّح بمعامل ثابت في دقائق
- تحسّن الدقّة مع تكرار نوع العمل نفسه طبيعي، وهو حجّة لتخصّص الفرق
- تدهورها في نوع عمل جديد متوقّع، والمهم أن يُبنى له احتياطي أكبر معلن

## أسئلة تشخيصية

- هل الخطأ متحيّز في اتجاه؟ التحيّز أسهل إصلاحًا من التشتّت بكثير
- أي نوع عمل أسوأ تقديرًا؟ الاحتياطي يجب أن يتبع النوع لا أن يكون نسبة واحدة
- هل التقدير مقفل قبل بدء العمل ومسجَّل؟ بلا قفل لا يوجد قياس

## نصائح عملية

- صحّح التحيّز بمعامل ثابت أولًا، فهو يرفع الدقّة فورًا بلا تغيير في المنهج
- ابنِ الاحتياطي على تشتّت التقدير في نوع العمل لا على نسبة موحّدة
- احتفظ بسجل التقدير الأصلي، فتعديله بعد بدء العمل يلغي المؤشر

## العرض المناسب

- توزيع الخطأ لكشف التحيّز: هل يميل المنحنى إلى جهة؟
- مبعثر: المقدَّر أفقيًّا والفعلي رأسيًّا مع خط التطابق
- أعمدة بنوع العمل للدقّة والتحيّز معًا

## تحذيرات وفخاخ

- استعمال الخطأ الصافي بدل المطلق يجعل أخطاء متعاكسة تلغي بعضها
- تعديل التقدير بعد بدء العمل يحوّل القياس إلى مسرحية
- احتياطي موحّد لكل أنواع العمل يفرط في نوع ويقصّر في آخر

## أثر التغيير

- تصحيح تحيّز 8 ساعات للمهمة على 38 مهمة يعدّل الخطة بـ304 ساعات، وهي الفارق بين تسليم في الموعد وتأخّر
- رفع الدقّة من 77% إلى 88% يقلّص الاحتياطي المطلوب فيحرّر موازنة
- معرفة نوع العمل الأسوأ تقديرًا توجّه الاحتياطي إلى موضعه بدل توزيعه بالتساوي

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=1 - SUMPRODUCT(ABS(Task[Actual] - Task[Estimate])) / SUM(Task[Actual])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Estimate Accuracy % =
1 - DIVIDE (
    SUMX ( 'Task', ABS ( 'Task'[ActualHours] - 'Task'[EstimatedHours] ) ),
    SUM ( 'Task'[ActualHours] )
)
```

### Tableau

```
1 - ( SUM(ABS([Actual Hours] - [Estimated Hours])) / SUM([Actual Hours]) )
```

### SQL

```sql
SELECT work_type,
       1 - SUM(ABS(actual_hours - estimated_hours)) / NULLIF(SUM(actual_hours), 0) AS accuracy,
       AVG(actual_hours - estimated_hours) AS bias_hours
FROM   task
WHERE  completed_at BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY work_type
ORDER  BY accuracy;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/pm-effort-accuracy) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.