# تسليم المشروع في الموعد (Project On-Time Delivery)

> نسبة المشاريع أو المعالم (Milestones) المسلّمة في موعدها الملتزم به أو قبله إلى إجمالي ما استُحق تسليمه في الفترة.

- **المجال:** إدارة المشاريع (Project Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري / ربع سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/pm-on-time

## الهدف

قياس موثوقية الوعود: هل تواريخنا التزامات يُبنى عليها أم تقديرات تجميلية؟

## لماذا هو مهم

- سمعة المنشأة كلها مختزلة في هذا الرقم عند العميل، ولا أحد يرى SPI الداخلي
- تدنيه المزمن يفرض على الجميع «هوامش أمان» متضخمة فتتباطأ المنظومة كلها
- أساس غرامات التأخير والحوافز في العقود، وأثره مالي مباشر

## المعادلة

```
On-Time % = (Deliveries On or Before Committed Date ÷ Total Due Deliveries) × 100
```

المرجع هو أول تاريخ ملتزم به رسميًا. والقياس على «آخر تاريخ معدّل» يجعل المؤشر مسرحية.

## مثال محسوب

استُحق هذا الربع تسليم 20 معلمًا، سُلّم منها 17 في موعدها الأصلي. الحساب: (17 ÷ 20) × 100 = 85%.

## النطاق الاسترشادي

فوق 90% موثوقية قوية؛ 80–90% تحتاج ضبطًا؛ تحت 80% أزمة تخطيط أو أزمة التزام.

## تحليل الاتجاه

- تدهور تدريجي مع نمو عدد المشاريع = تجاوزنا طاقة الفريق الفعلية
- تحسن مصحوب بتضخم مدد التقدير = نحقق الالتزام بالمبالغة في الوعود لا بالأداء
- افحص التوزيع لا النسبة فقط: تأخير يوم يختلف عن تأخير شهرين وكلاهما «متأخر»

## أسئلة تشخيصية

- ما متوسط أيام التأخير في المسلّمات المتأخرة؟ (عمق التأخير لا عدده فقط)
- أي أنواع المشاريع/العملاء تتركز فيها التأخيرات؟
- هل أسباب التأخير داخلية (موارد، تقدير) أم خارجية (اعتمادات عميل، موردون)؟ وبأي نسبة؟

## نصائح عملية

- سجّل سبب التأخير من قائمة مغلقة عند كل تسليم متأخر، وبعد ربعين ستملك خريطة علاج
- اعتمد تقديرات بثلاث نقاط (متفائل/أرجح/متشائم) بدل رقم واحد متفائل
- ثبّت «تجميد نطاق» قبل التسليم بمدة محددة، فمعظم التأخير يدخل من باب التغييرات المتأخرة

## العرض المناسب

- خط شهري للنسبة مع هدف 90% مظلل
- هيستوجرام أيام التأخير للمسلّمات المتأخرة
- باريتو أسباب التأخير، وأول سببين هما خطة التحسين

## تحذيرات وفخاخ

- قياس الالتزام على المواعيد «المعاد جدولتها» يصنع 100% كاذبة
- الاحتفال بالنسبة مع إغفال عمق التأخير يكافئ من يتأخر قليلًا كثيرًا ويعاقب من تأخر مرة طويلة
- الضغط للتسليم في الموعد بأي ثمن يسلّم منتجًا ناقص جودة، فقِس معه معدل العيوب بعد التسليم

## أثر التغيير

- كل 5 نقاط تحسن تقلص غرامات التأخير وتقوي موقف التفاوض على العقود الجديدة
- الموثوقية تسمح بهوامش أمان أنحف فتقصر مدد العروض وتزيد تنافسيتها
- ثقة العميل في المواعيد تخفض ضغط الاجتماعات والتقارير الدفاعية على الفريق

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=SUMPRODUCT( (Miles[ActualDate] <= Miles[CommittedDate]) * 1 )
   / COUNTA(Miles[MilestoneID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
On-Time Delivery % =
VAR OnTime =
    CALCULATE (
        COUNTROWS ( Milestones ),
        FILTER (
            Milestones,
            Milestones[ActualDate] <= Milestones[CommittedDate]
        )
    )
RETURN
    DIVIDE ( OnTime, COUNTROWS ( Milestones ) )
```

### Tableau

```
SUM(IF [Actual Date] <= [Committed Date] THEN 1 END)
/ COUNT([Milestone ID])
```

### SQL

```sql
SELECT SUM(CASE WHEN actual_date <= committed_date THEN 1 ELSE 0 END) * 1.0
     / NULLIF(COUNT(*), 0) AS on_time_rate
FROM milestone
WHERE due_date BETWEEN :from_date AND :to_date;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/pm-on-time) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.