# عمق الجلسة (Session Depth)

> متوسط عدد الإجراءات ذات المعنى التي ينفّذها المستخدم في الجلسة الواحدة، لا عدد الشاشات التي فتحها.

- **المجال:** المنتج الرقمي (Product Management)
- **الوحدة:** عدد
- **تكرار القياس:** أسبوعي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/prod-session-depth

## الهدف

قياس ما يُنجَز داخل الجلسة لا طولها، فالجلسة الطويلة قد تعني بحثًا ضائعًا عن شيء لم يُوجَد.

## لماذا هو مهم

- زمن الجلسة يخدع: المستخدم التائه يقضي وقتًا أطول من المستخدم الماهر
- الإجراءات ذات المعنى تربط الاستعمال بالقيمة، والزمن لا يربط شيئًا
- يكشف مستخدمًا يفتح المنتج ولا يفعل به شيئًا، وهو مستخدم في طريقه للخروج

## المعادلة

```
Session Depth = Meaningful actions ÷ Sessions
```

«إجراء ذو معنى» يحتاج قائمة مكتوبة يوافق عليها الفريق: إنشاء، حفظ، مشاركة، إتمام. وإدخال التنقّل والتمرير يجعل المؤشر يقيس التيه لا الإنجاز.

## مثال محسوب

‏48,600 جلسة في الأسبوع بمجموع 141,000 إجراء ذي معنى. الحساب: 141,000 ÷ 48,600 = 2.9 إجراء للجلسة، و31% من الجلسات بلا إجراء واحد.

## النطاق الاسترشادي

لا معيار عام لاختلاف المنتجات. المعيار العملي الأهم هو نسبة الجلسات بلا إجراء واحد: هذه جلسات فشل، وخفضها هو الهدف الأوضح.

## تحليل الاتجاه

- ارتفاع الجلسات الفارغة يعني مستخدمين يفتحون ولا يجدون ما يفعلونه
- انخفاض العمق مع ثبات الجلسات يعني تعقيدًا جديدًا في الواجهة
- ارتفاعه في شريحة بعينها يصف المستخدم الذي يجد قيمة فعليّة

## أسئلة تشخيصية

- ما نسبة الجلسات بلا إجراء؟ هي الرقم الأهم هنا
- ما قائمة الإجراءات ذات المعنى؟ ومن وافق عليها؟
- هل يختلف العمق بين الجوّال وسطح المكتب؟

## نصائح عملية

- تابع الجلسات الفارغة كمؤشر مستقل، فهي أوضح إشارة فشل متاحة
- اكتب قائمة الإجراءات ذات المعنى ووافق عليها قبل القياس
- لا تستعمل زمن الجلسة بديلًا، فهو يكافئ التيه

## العرض المناسب

- توزيع عدد الإجراءات في الجلسة مع إبراز الصفر
- خط زمني للعمق مع خط الجلسات الفارغة
- أعمدة بالجهاز وبالشريحة

## تحذيرات وفخاخ

- إدخال التنقّل في الإجراءات يجعل المؤشر يقيس التيه لا الإنجاز
- استعمال زمن الجلسة بديلًا يكافئ الواجهة المربكة
- المتوسط وحده يخفي أن ثلث الجلسات لم يحدث فيها شيء

## أثر التغيير

- خفض الجلسات الفارغة من 31% إلى 15% يحوّل نحو 7,800 جلسة أسبوعيًّا من فشل إلى إنجاز
- قائمة إجراءات متّفق عليها تنهي جدلًا دائمًا حول ما يُعدّ استعمالًا
- العمق الأعلى يرتبط مباشرةً ببقاء أطول، فالأثر يمتدّ إلى التسرّب

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(Ev[Meaningful],"Yes") / COUNTA(UNIQUE(Ev[SessionID]))
```

### Power BI (DAX)

```dax
Session Depth =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Event' ), 'Event'[IsMeaningful] = TRUE () ),
    DISTINCTCOUNT ( 'Event'[SessionID] )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Is Meaningful] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNTD([Session ID])
```

### SQL

```sql
SELECT device,
       COUNT(*) FILTER (WHERE is_meaningful) * 1.0
         / NULLIF(COUNT(DISTINCT session_id), 0)     AS actions_per_session,
       COUNT(DISTINCT session_id) FILTER (WHERE action_count = 0) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(DISTINCT session_id), 0)     AS empty_session_pct
FROM   product_event
WHERE  occurred_at BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY device;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/prod-session-depth) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.