العملاء والاحتفاظ · Customers and Retention

إجمالي إنفاق التسويق والمبيعات في فترة، مقسومًا على عدد العملاء الجدد الذين كسبتهم المنشأة في الفترة نفسها.

نسبة العملاء الذين بقوا نشطين في نهاية الفترة، ممن كانوا نشطين في بدايتها، مع استبعاد من انضم داخلها.

نسبة الإيراد المتحقّق من أكبر خمسة عملاء إلى إجمالي الإيراد في الفترة نفسها.

نسبة إنفاق العميل معك إلى إجمالي إنفاقه على الفئة نفسها لدى كل المورّدين.