مؤشرات الأداء

المؤشراتالتجارة الإلكترونية ← حصة التشكيلة القابلة للبيع

%

حصة التشكيلة القابلة للبيع

Sellable Assortment Share
النوعقائد Leadingالاتجاهأعلى أفضل ↑الوحدة%تكرار القياسأسبوعي
في سطر واحد قياس الفجوة بين ما يعرضه المتجر وما يستطيع بيعه، فكل صنف غير متوفّر يستهلك انتباهًا ويعيده خالي الوفاض.

التعريف

Definition

نسبة الأصناف المعروضة في الموقع والمتوفّرة فعلًا للشراء، إلى إجمالي الأصناف المنشورة.

الهدف

Objective

قياس الفجوة بين ما يعرضه المتجر وما يستطيع بيعه، فكل صنف غير متوفّر يستهلك انتباهًا ويعيده خالي الوفاض.

لماذا هو مهم؟

Why it matters
  • الكتالوج الكبير بلا توفّر يبني توقّعًا ثم يكسره في صفحة المنتج
  • غير المتوفّر يحتلّ مواضع في القوائم ويزاحم ما يمكن بيعه
  • العميل الذي واجه ثلاثة أصناف غير متوفّرة يغادر ولا يجرّب رابعًا

المعادلة

Formula
Sellable Share % = (Published items in stock ÷ Published items) × 100

اقرأه موزونًا بالطلب لا بالعدد. فغياب صنف مطلوب أثقل بكثير من غياب عشرة نادرة، والنسبة العددية تعامل الجميع سواء.

مثال محسوب

Worked example
‏18,400 صنف منشور، 14,536 منها متوفّر للشراء.
الحساب: (14,536 ÷ 18,400) × 100 = 79%، وموزونة بالطلب تنخفض إلى 71%.

النطاق الاسترشادي

Benchmark

فوق 90% موزونًا بالطلب وضع جيد. وتحت 75% يعني متجرًا يعرض أكثر مما يبيع، والعميل يكتشف ذلك في الزيارة الأولى.

تحليل الاتجاه

Trend analysis
  • انخفاضه في الفئات الأكثر طلبًا أخطر بكثير من انخفاضه في التشكيلة كلها
  • ارتفاعه بعد إخفاء غير المتوفّر ليس تحسّن توفّر بل تحسّن عرض، وهو مقبول
  • انخفاضه بعد حملة يعني طلبًا فاق التجهيز لا مشكلة كتالوج

أسئلة تشخيصية

Diagnostic questions
  • ما النسبة موزونة بالطلب؟ العددية تخفي غياب الأكثر طلبًا
  • هل يظهر غير المتوفّر في القوائم؟ إخفاؤه يحسّن التجربة فورًا
  • كم صنفًا غير متوفّر منذ أكثر من شهر؟ هذه ليست نفادًا بل تشكيلة ميتة

نصائح عملية

Actionable tips
  • أخفِ ما نفد منذ أكثر من شهر بدل عرضه، فهو تشكيلة ميتة لا وعد
  • زِن النسبة بالطلب، فالعدد يعامل الصنف النادر كالأكثر مبيعًا
  • أتِح التنبيه عند التوفّر، فهو يحوّل خيبة إلى طلب مؤجَّل

الرسم البياني المناسب

Visualization
  • أعمدة بالفئة للحصة العددية والموزونة بالطلب
  • توزيع مدّة عدم التوفّر بالصنف
  • خط زمني للحصة مع خط الزيارات

تحذيرات وفخاخ القياس

Risk warnings
  • النسبة العددية تخفي غياب الأصناف الأكثر طلبًا خلف توفّر النادر
  • عرض غير المتوفّر لبناء انطباع تشكيلة واسعة يكسر التوقّع في صفحة المنتج
  • إخفاء غير المتوفّر بلا تنبيه توفّر يفقد طلبًا مؤجَّلًا كان ممكنًا

أثر التغيير

Change impact
  • رفع النسبة الموزونة من 71% إلى 90% يعني أن ما يطلبه العميل موجود في تسع مرات من عشر
  • إخفاء التشكيلة الميتة ينظّف القوائم ويرفع ملاءمة الترتيب معه
  • التنبيه عند التوفّر يحوّل خيبة إلى طلب بلا تكلفة اكتساب

احسبه في أداتك

Excel · DAX · Tableau · SQL
=COUNTIFS(P[InStock],"Yes") / COUNTA(P[ProductID])
Sellable Share % = DIVIDE ( CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Product' ), 'Product'[InStock] = TRUE () ), COUNTROWS ( 'Product' ) )
SUM( IF [In Stock] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Product ID])
SELECT category, COUNT(*) FILTER (WHERE in_stock) * 100.0 / NULLIF(COUNT(*), 0) AS sellable_pct, SUM(demand_weight) FILTER (WHERE in_stock) * 100.0 / NULLIF(SUM(demand_weight), 0) AS demand_weighted_pct, COUNT(*) FILTER (WHERE days_out_of_stock > 30) AS dead_range_items FROM published_product WHERE snapshot_date = :as_of_date GROUP BY category ORDER BY demand_weighted_pct;

أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.

تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.