تكلفة التوظيف
Cost per Hireالنوعتابع Laggingالاتجاهأقل أفضل ↓الوحدةعملةتكرار القياسربع سنوي
في سطر واحد تسعير كل تعيين، فقرار الاحتفاظ بموظف قائم لا يُقارن بشيء ما لم يُعرف ثمن استبداله.
التعريف
Definitionإجمالي ما أُنفق على التوظيف في الفترة، داخليًّا وخارجيًّا، مقسومًا على عدد من التحقوا فعلًا بالعمل.
الهدف
Objectiveتسعير كل تعيين، فقرار الاحتفاظ بموظف قائم لا يُقارن بشيء ما لم يُعرف ثمن استبداله.
لماذا هو مهم؟
Why it matters- هو نصف حجّة الاحتفاظ: بدونه يبدو الدوران بلا ثمن، ومعه يصير له رقم يُقنع الإدارة
- يكشف أن الوظيفة التي يصعب ملؤها تكلّف أضعاف غيرها، فتستحق سياسة احتفاظ خاصة
- يوجّه اختيار قنوات التوظيف على أساس مقيس بدل التعاقد مع أول مكتب متاح
المعادلة
FormulaCost per Hire = (Internal Recruiting Costs + External Costs) ÷ Number of Hires
التكاليف الداخلية هي البند المنسيّ: وقت المدير في المقابلات ووقت فريق التوظيف. استبعادها يجعل الرقم نصف الحقيقة، ويجعل التوظيف الداخلي يبدو مجانيًّا.
مثال محسوب
Worked exampleتكاليف خارجية 210,000 ريال (إعلانات ومكاتب واختبارات)، وداخلية مقدَّرة 90,000، والملتحقون 24.
الحساب: (210,000 + 90,000) ÷ 24 = 12,500 ريال لكل تعيين.
الحساب: (210,000 + 90,000) ÷ 24 = 12,500 ريال لكل تعيين.
النطاق الاسترشادي
Benchmarkيتباين أضعافًا بمستوى الوظيفة: تعيين تشغيلي قد يكلّف أقل من راتب شهر، وتعيين قيادي يتجاوز راتب ثلاثة أشهر. لا تقارن متوسطًا بمتوسط، قارن مستوى بمستوى.
تحليل الاتجاه
Trend analysis- ارتفاعه مع ثبات عدد التعيينات يعني وظائف أصعب أو سوقًا أشدّ منافسة
- انخفاضه مع ارتفاع المغادرة في السنة الأولى يعني توظيفًا أرخص وأسوأ
- اقرأه بالمستوى الوظيفي، فالمتوسط الواحد يخلط تعيينًا قياديًّا بعشرة تشغيليين
أسئلة تشخيصية
Diagnostic questions- هل تكلفة وقت المديرين داخلة؟ استبعادها يقزّم الرقم إلى النصف أحيانًا
- ما تكلفة التعيين لكل قناة؟ ولماذا نستمر في الأغلى؟
- كم من هؤلاء بقي بعد سنة؟ التكلفة بلا البقاء رقم بلا معنى
نصائح عملية
Actionable tips- اعرضه بجانب نسبة المغادرة في السنة الأولى، فالرقمان يُقرآن معًا أو لا يُقرآن
- احسبه بالمستوى الوظيفي لا للشركة، فالمتوسط الواحد لا يُبنى عليه قرار
- قارنه براتب سنوي للوظيفة نفسها، فالنسبة أوضح من المبلغ في نقاش الإدارة
الرسم البياني المناسب
Visualization- أعمدة بالمستوى الوظيفي مع خط لمتوسط الشركة
- أعمدة بقناة التوظيف مع نسبة البقاء بعد سنة على محور ثانٍ
- خط زمني ربع سنوي مع تعليم فترات التوسّع في التوظيف
تحذيرات وفخاخ القياس
Risk warnings- استبعاد التكاليف الداخلية هو الخطأ الأشيع، ويجعل الرقم غير قابل للاستعمال في أي مقارنة
- قسمة تكاليف الفترة على من التحق فيها بينما بعضهم تكاليفه من الفترة السابقة
- خفضه هدفًا مستقلًّا يقود إلى توظيف أرخص وأسرع مغادرة
أثر التغيير
Change impact- خفضه من 12,500 إلى 10,000 ريال على 96 تعيينًا سنويًّا يوفّر 240,000 ريال
- معرفته يجعل حجّة الاحتفاظ رقمية: كل مغادرة تكلّف 12,500 ريالًا قبل حساب فاقد الإنتاجية
- قراءته بالقناة توقف الإنفاق على مكتب توظيف مكلف بنتائج أضعف
احسبه في أداتك
Excel · DAX · Tableau · SQL=(InternalCost + ExternalCost) / COUNTIFS(Hires[StartDate],">="&FromDate,Hires[StartDate],"<="&ToDate)
Cost per Hire =
DIVIDE (
[Internal Recruiting Cost] + [External Recruiting Cost],
[Hires]
)
( SUM([Internal Cost]) + SUM([External Cost]) ) / COUNTD([Hire ID])
SELECT role_level,
(SUM(internal_cost) + SUM(external_cost))
/ NULLIF(COUNT(DISTINCT hire_id), 0) AS cost_per_hire
FROM recruiting
WHERE start_date BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP BY role_level
ORDER BY cost_per_hire DESC;
أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.
تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.