مؤشرات الأداء

المؤشراتالموارد البشرية ← معدل قبول العروض

%

معدل قبول العروض

Offer Acceptance Rate
النوعقائد Leadingالاتجاهأعلى أفضل ↑الوحدة%تكرار القياسربع سنوي
في سطر واحد قياس تنافسية العرض وسمعة جهة العمل في نقطة القرار، فالرفض هنا يعني جهدًا كاملًا ضاع في آخر خطوة.

التعريف

Definition

نسبة من قبِل عرض العمل إلى من قُدّم له عرض رسمي في الفترة نفسها.

الهدف

Objective

قياس تنافسية العرض وسمعة جهة العمل في نقطة القرار، فالرفض هنا يعني جهدًا كاملًا ضاع في آخر خطوة.

لماذا هو مهم؟

Why it matters
  • الرفض في هذه المرحلة أغلى رفض: دُفعت كل تكاليف الفرز والمقابلات ولم يُوظَّف أحد
  • أسرع مؤشر يكشف أن رواتبك خرجت عن السوق، قبل أن يظهر ذلك في الدوران
  • أسباب الرفض المسجَّلة هي أرخص بحث سوق متاح عن أجورك ومزاياك

المعادلة

Formula
Offer Acceptance % = (Accepted Offers ÷ Offers Extended) × 100

احسب العرض الرسمي المكتوب لا العرض الشفهي الاستكشافي، وإلا اختلط اختبار الاستعداد بالقرار الفعلي. واستبعد العروض المسحوبة من قِبلك.

مثال محسوب

Worked example
قُدّم 34 عرضًا وقبِل 27.
الحساب: (27 ÷ 34) × 100 = 79.4%.

النطاق الاسترشادي

Benchmark

فوق 85% وضع صحّي، و70% إلى 85% مقبول، وتحت 70% يستدعي مراجعة الأجور أو سرعة العملية أو تجربة المرشّح. والرقم يتراجع طبيعيًّا في الوظائف النادرة.

تحليل الاتجاه

Trend analysis
  • تدهوره مع ثبات الأجور يعني أن السوق تحرّك ولم تتحرّك معه
  • تدهوره في وظيفة بعينها يعني مشكلة في تلك الوظيفة لا في الشركة
  • ارتفاعه المفاجئ بعد إبطاء التوظيف قد يعني عروضًا لمن لا بديل لديه لا تحسّن جاذبية

أسئلة تشخيصية

Diagnostic questions
  • ما أشيع سبب رفض مسجَّل؟ الراتب أم المرونة أم بطء الرد؟
  • كم يومًا بين المقابلة الأخيرة والعرض؟ البطء يفقدك المرشّح لمنافس أسرع
  • هل نسأل الرافضين عن السبب أصلًا؟ وهل نصنّف الإجابات؟

نصائح عملية

Actionable tips
  • اسأل كل رافض عن السبب من قائمة قصيرة، فهو أرخص مسح رواتب ستحصل عليه
  • قِس زمن الرد بعد المقابلة الأخيرة، فهو أكثر ما يمكن إصلاحه بلا ميزانية
  • افصل الرفض بسبب الراتب عن الرفض بسبب الدور، فالعلاجان مختلفان تمامًا

الرسم البياني المناسب

Visualization
  • باريتو لأسباب الرفض المسجّلة
  • أعمدة بالوظيفة مرتّبة بالمعدل
  • مبعثر: زمن الرد أفقيًّا ومعدل القبول رأسيًّا

تحذيرات وفخاخ القياس

Risk warnings
  • احتساب العروض الشفهية الاستكشافية يخفض الرقم بلا سبب حقيقي
  • قياسه للشركة كلها يخفي وظيفة واحدة يرفضها الجميع
  • غياب أسباب الرفض يجعل المؤشر يقول إن هناك مشكلة ولا يقول ما هي

أثر التغيير

Change impact
  • رفعه من 79.4% إلى 90% يعني ملء سبعة شواغر إضافية من العدد نفسه من العروض
  • كل رفض متجنَّب يوفّر تكلفة تعيين كاملة تُدفع مرتين على الشاغر نفسه
  • أسباب الرفض المصنّفة تعطي صورة سوق الأجور بلا شراء مسح تجاري

احسبه في أداتك

Excel · DAX · Tableau · SQL
=COUNTIFS(Offers[Accepted],"Yes") / COUNTA(Offers[OfferID])
Offer Acceptance % = DIVIDE ( CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Offer' ), 'Offer'[Accepted] = TRUE () ), COUNTROWS ( 'Offer' ) )
SUM( IF [Accepted] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Offer ID])
SELECT role, COUNT(*) FILTER (WHERE accepted) * 100.0 / NULLIF(COUNT(*), 0) AS acceptance_pct, COUNT(*) AS offers FROM job_offer WHERE extended_at BETWEEN :from_date AND :to_date AND NOT withdrawn_by_employer GROUP BY role ORDER BY acceptance_pct;

أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.

تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.