مؤشرات الأداء

المؤشرات ← التجزئة والمتاجر ← المبيعات لكل ساعة عمل

عملة↑

المبيعات لكل ساعة عمل

Sales per Labour Hour
النوعتابع Laggingالاتجاهأعلى أفضل ↑الوحدةعملةتكرار القياسأسبوعي
في سطر واحد قياس إنتاجية ساعة العمل، فهو الوجه الإيجابي لنسبة تكلفة العمالة ويوجّه الجدولة بدل أن يوجّه الخفض.

التعريف

Definition

قيمة المبيعات منسوبةً إلى ساعات عمل الكادر المجدولة في الفترة نفسها.

الهدف

Objective

قياس إنتاجية ساعة العمل، فهو الوجه الإيجابي لنسبة تكلفة العمالة ويوجّه الجدولة بدل أن يوجّه الخفض.

لماذا هو مهم؟

Why it matters
  • يوجّه الجدولة بالساعة، وهو القرار اليومي الحقيقي في إدارة الفرع
  • يكشف ساعات مجدولة بلا زوّار وساعات بزوّار بلا كادر
  • يقارن البائعين والمناوبات على أساس عادل داخل الفرع نفسه

المعادلة

Formula
Sales per Labour Hour = Net sales ÷ Scheduled labour hours

اقرأه بالساعة لا بالأسبوع. المتوسط الأسبوعي يخفي ساعتين بلا زوّار وساعتين بزوّار بلا كادر، وهما معًا كل الفرصة في هذا المؤشر.

مثال محسوب

Worked example
مبيعات 1,240,000 ريال في الأسبوع على 2,180 ساعة عمل مجدولة.
الحساب: 1,240,000 ÷ 2,180 = 569 ريالًا للساعة، ويتراوح بين 180 و1,340 حسب الساعة.

النطاق الاسترشادي

Benchmark

لا معيار عام لاختلاف الفئات وقيم السلال. المقارنة المفيدة بين ساعاتك وفروعك، ومع نفس الفرع في الفترة المماثلة من السنة الماضية.

تحليل الاتجاه

Trend analysis
  • تباينه الشديد بين الساعات هو الفرصة، لا متوسطه
  • انخفاضه في ساعات الافتتاح والإغلاق طبيعي، والسؤال هل الكادر مجدول فيها كاملًا
  • ارتفاعه مع ارتفاع زمن الانتظار يعني كادرًا أقلّ من اللازم لا إنتاجية أعلى

أسئلة تشخيصية

Diagnostic questions
  • أي ساعة أدنى إنتاجية؟ وكم كادرًا فيها؟
  • هل الجدولة تتبع منحنى المبيعات أم عادة قديمة؟
  • هل الارتفاع في ساعة ما مصحوب بطول انتظار؟

نصائح عملية

Actionable tips
  • انقل ساعات من أدنى فترة إلى أعلاها قبل التفكير في التوظيف أو الخفض
  • اقرأه مع زمن الانتظار، فالارتفاع قد يكون نقص كادر
  • قارن المناوبات داخل الفرع، فهي المقارنة العادلة الوحيدة

الرسم البياني المناسب

Visualization
  • خريطة حرارية: الساعة × اليوم للمبيعات لكل ساعة عمل
  • أعمدة بالمناوبة داخل الفرع
  • خط المبيعات مع خط ساعات الكادر بالساعة

تحذيرات وفخاخ القياس

Risk warnings
  • استهدافه وحده يدفع إلى خفض كادر يرفع الانتظار ويخفض التحويل
  • المتوسط الأسبوعي يخفي كل الفرصة الموجودة في التباين بالساعة
  • مقارنة فروع بفئات مختلفة تعطي حكمًا ظالمًا

أثر التغيير

Change impact
  • نقل ساعات من فترة 180 ريالًا إلى فترة 1,340 يرفع مبيعات الفرع بلا ساعة عمل إضافية
  • الجدولة بالساعة تحسّن التحويل وتكلفة العمالة معًا
  • المقارنة بين المناوبات تكشف ممارسة قابلة للتعميم على الفرع كله

احسبه في أداتك

Excel · DAX · Tableau · SQL
=NetSales / ScheduledLabourHours
Sales per Labour Hour = DIVIDE ( [Net Sales], [Scheduled Labour Hours] )
SUM([Net Sales]) / SUM([Labour Hours])
SELECT branch, EXTRACT(HOUR FROM sold_at) AS hour_of_day, SUM(net_sales) / NULLIF(SUM(labour_hours), 0) AS sales_per_hour, SUM(labour_hours) AS labour_hours FROM branch_hourly WHERE sold_at BETWEEN :from_date AND :to_date GROUP BY branch, hour_of_day ORDER BY branch, sales_per_hour;

أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.

تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.

مؤشرات مرتبطة

Related
نسبة تكلفة العمالة إلى المبيعاتعدد زوّار الفرعمعدل التحويل في المتجر