الرعاية الصحية · Healthcare

كم سريرًا وغرفة عمليات لديك، وكم يُستعمل فعلًا.

ما يصيب المريض داخل المنشأة ولم يأتِ به.

كم ينتظر المريض قبل أن يُرى، وفي كل نقطة.

ما يشعر به المريض عن الرعاية، لا ما يقيسه الملف الطبي.

من الحالة إلى المطالبة إلى النقد، وأين تتعطّل.

كل مؤشر آخر في المستشفى يتحرّك بعدد الممرّضين على الوردية.

أكثر مكان يقع فيه الضرر القابل للمنع، وأكثره قابلية للقياس.

المريض ينتظر نتيجة لا سريرًا، والانتظار هنا يعطّل كل ما بعده.